À Gatineau, l'eau potable distribuée par le réseau d'aqueduc est d'excellente qualité et surpasse les exigences du Règlement sur la qualité de l'eau potable du gouvernement du Québec.
La Ville de Gatineau ne compte aucune conduite d'aqueduc maîtresse en plomb sur son territoire. Suivant les analyses des dernières années, nous estimons qu'environ 1600 résidences, construites avant 1970, ont une entrée de service en plomb. L'entrée de service qui relie ces résidences à la conduite d'aqueduc municipale ainsi que leur plomberie sont constituées, en tout ou en partie, de plomb. Lorsqu'il est en contact avec l'eau, le plomb se dissout. L'eau de ces résidences peut donc contenir une concentration plus élevée de plomb.
La Ville procède à l'échantillonnage de l'eau potable comme stipulé dans le Guide d'évaluation et d'intervention relatif au suivi de plomb et de cuivre dans l'eau potable du gouvernement du Québec. Des échantillons sont prélevés chaque année, entre le 1er juillet et le 1er octobre, selon les exigences de la réglementation en vigueur. Repérer les quartiers prioritaires pour l'échantillonnage.
L'entrée de service de votre résidence est en plomb si le tuyau de la vanne d'entrée d'eau :
- Est gris;
- Ne résonne pas lorsque vous le frappez;
- Présente des marques métalliques lorsque vous le grattez;
- N'attire pas les aimants.
Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer cette vérification, communiquez avec votre propriétaire ou avec un plombier.
Pour réduire la concentration en plomb, il est essentiel de remplacer les infrastructures de la conduite tant du côté résidentiel que municipal.
Un bâtiment ne peut être desservi par une entrée de service en plomb. La Ville de Gatineau s'est dotée d'un règlement (923-2023) qui vise le remplacement de la partie privée des entrées de service en plomb sur l'ensemble du territoire de la Ville. Le remplacement de la partie privée de l'entrée de service en plomb est désormais obligatoire et il est de la responsabilité du propriétaire.
Toute partie privée d'une entrée de service en plomb desservant un bâtiment doit être remplacée et construite avec des tuyaux neufs et de matériaux conformes au devis normalisé de la Ville, au Code de construction du Québec et au Code national de la plomberie en vigueur au moment de la réalisation des travaux de remplacement de l'entrée de service privée en plomb.
Afficher en grand format
Étapes pour le remplacement de votre entrée de service en plomb :
- Obtenir trois soumissions et faire le choix d'un entrepreneur;
- Planifier la date des travaux;
- Avant le début des travaux :
- Informer la Ville des travaux, soit vingt (20) jours ouvrables avant le début*;
- Faire une demande de localisation des services municipaux au 311 et pour les autres services auprès d'Info-Excavation au 1 800 663-9228*. Compter un délai minimal de cinq (5) jours ouvrables pour l'obtention de ces localisations;
- Après la fin des travaux, soit un maximum de dix (10) jours ouvrables, informer la Ville*.
- Fournir une preuve de la réalisation des travaux*.
*Étapes obligatoires dans le processus du remplacement de l'entrée de service privée en plomb.
Pour un accompagnement détaillé, consultez le Guide de remplacement d'une entrée de service en plomb : Guide de remplacement d'une entrée de service en plomb
Vous avez confirmé visuellement que votre entrée d'eau est en plomb ou vous avez reçu une lettre vous informant que votre bâtiment était susceptible d'en posséder une? Voici nos conseils afin de diminuer l'exposition au plomb dans l'eau du robinet et de réduire le risque au minimum :
- De façon préventive, si l'eau est restée pendant quelques heures dans les conduites, laissez-la couler environ trois minutes avant de la boire. Les activités matinales habituelles — comme prendre une douche et tirer la chasse d'eau — permettent de vidanger votre réseau sans avoir à faire couler l'eau.
- N'utilisez que l'eau froide pour boire et cuisiner puisque l'eau chaude, qui a séjourné dans le chauffe-eau, risque davantage de contenir des traces de plomb.
- Pour réduire le gaspillage d'eau potable, il est fortement recommandé de remplir un contenant d'eau froide et de le mettre au réfrigérateur. Cette eau pourra servir pour la consommation (boisson et cuisson des aliments).
- L'utilisation d'un système de filtration, soit avec un pichet, soit fixé au robinet, soit installé sous l'évier, peut être efficace pour réduire le plomb. Il est important de vérifier que la norme NSF/ANSI no 53 est indiquée sur l'emballage des filtres et qu'elle est dédiée à la réduction du plomb.
- L'eau embouteillée reste une option, particulièrement pour les nourrissons alimentés avec des préparations commerciales de lait reconstituées avec de l'eau.
- Faire bouillir l'eau n'en diminuera pas la concentration en plomb.
La Ville procède à l'échantillonnage de l'eau potable comme stipulé dans le Guide d'évaluation et d'intervention relatif au suivi de plomb et de cuivre dans l'eau potable du gouvernement du Québec. Des échantillons sont prélevés chaque année, entre le 1er juillet et le 1er octobre, selon les exigences de la réglementation en vigueur.
Si vous n'avez pas reçu de courrier à ce sujet et que vous souhaitez savoir si votre entrée d'eau est en plomb, vous pouvez consulter en ligne la carte des entrées de service d'eau potable en plomb et procéder à des vérifications par vous-même sur votre entrée d'eau ou bien faire intervenir un plombier. Il est également possible, à certaines conditions, de demander un dépistage auprès de la Ville par l'entremise du Centre d'appels non urgents 311.
Ce programme vise à offrir une aide financière aux propriétaires obligés de procéder au remplacement de leurs entrées de service privées en plomb. Tout requérant désirant obtenir une subvention pour la réalisation des travaux admissibles susmentionnés dans le cadre de ce programme doit remplir le formulaire de demande de subvention et le soumettre à l'approbation de la Ville, et ce, au plus tard douze 12 mois après avoir terminé les travaux de remplacement de la partie privée de l'entrée de service en plomb.
Plus de détails
Pour de plus amples renseignements
Vous pouvez soumettre une requête en ligne ou composer le 311.
Vous pouvez également communiquer avec la Direction de la santé publique de l'Outaouais au 819 966-6484.
